어느 날 저희 사무소를 추천하는 지식인 답변을 우연히 발견했습니다.
처음엔 반가웠어요.
근데 뭔가 이상해서 질문자 계정과 베스트답변으로 채택된 계정을 눌러봤습니다.
두 계정의 가입일이 같은 날이었습니다.
오늘은 그 얘기를 솔직하게 풀어보려고 합니다.
이런 걱정, 해보신 적 있으신가요?
지식인 글 보고 상담 오시는 분들이 종종 이런 질문을 하십니다.
"이 질문, 진짜 고민하다 올린 걸까 아니면 짜고 친 걸까?"
"답변자가 너무 자세히 특정 사무소만 추천하면 수상한 거 아닐까?"
"지식인 등급(내공)이 높으면 그래도 믿을 만한 답변일까?"
"질문자와 답변자가 아는 사이인지 제가 어떻게 알 수 있나?"
전부 타당한 의심입니다.
저도 그 계정을 발견하기 전까지는 이런 수법이 있는 줄 몰랐습니다.
1. 자작자문 광고의 공통된 특징
그 일을 겪고 나서 비슷한 글을 몇 개 더 찾아봤습니다.
질문이 너무 구체적으로 지역과 상황을 유도합니다, "대구에서 개인회생 잘하는 곳 있을까요? 수성구 쪽이면 좋겠어요" 처럼요.
답변은 "저도 비슷한 경험이 있어서 추천드려요"로 시작하면서, 특정 사무소명과 전화번호를 자연스럽게 흘립니다.
자문자답은 후기가 아닙니다 — 이게 제가 그때 얻은 첫 번째 결론입니다.
가. 계정 가입일과 활동 이력을 확인해보세요
질문자 계정을 눌러보면 가입한 지 얼마 안 됐는데 비슷한 유형의 질문만 반복해서 올린 경우가 있습니다.
답변자 계정도 마찬가지로, 특정 업종·지역 추천 답변만 집중적으로 달아온 경우가 많아요.
2. 진짜 지식인 질문·답변은 이렇게 다릅니다
진짜 고민하다 올린 질문은 느낌이 다릅니다.
"어떡하죠 ㅠㅠ 너무 막막해요" 처럼 감정이 먼저 앞서고, 상황 설명이 두서없는 경우가 많아요.
답변도 하나만 딱 달리는 게 아니라 여러 개가 달리고, 의견이 갈리기도 합니다.
특정 사무소명보다는 "법원에 직접 문의해보세요", "구조조정 담당 변호사협회에 물어보세요" 같은 일반적인 조언이 많습니다.
자문자답은 후기가 아닙니다 — 두 번째로 강조드립니다.
3. 저희는 지식인 마케팅을 하지 않습니다
사실 저도 몇 년 전 마케팅 대행업체로부터 "지식인 질문·답변 세트로 만들어드립니다" 제안을 받은 적이 있습니다.
질문 하나, 답변 하나, 베스트답변 채택까지 통째로 만들어준다는 얘기였어요.
저는 그 자리에서 거절했습니다, 질문하신 분 입장에서는 진짜 고민에 대한 진짜 답을 찾고 계신 거니까요.
자문자답은 후기가 아닙니다 — 세 번째, 제일 중요한 원칙입니다.
자작자문에 안 속는 마법의 단어
지식인 보고 상담 전화 거실 때, 이렇게 한 번만 물어보세요.
"지식인에서 추천 글 보고 왔는데, 혹시 그런 질문·답변 직접 올리시거나 의뢰하시나요?"
정직한 사무소는 "저희는 그런 거 안 합니다"라고 바로 답합니다.
숨기는 곳은 질문에 당황하거나 말을 돌립니다.
질문 하나로 많은 게 가려집니다.
마무리하며
이 얘기 꺼내는 것도 좀 민망합니다 ^^;
가입일이 같은 계정 두 개를 보면서, 잠깐은 "이렇게라도 저희가 추천받으면 좋은 거 아닌가" 하는 생각도 스쳤습니다.
근데 그 질문을 진짜로 올린 어떤 분이, 저 가짜 답변 때문에 다른 선택을 놓쳤을 수도 있다는 생각이 들더라고요.
세상은 변했고, 우리는 조금 더 현명해질 필요가 있습니다.
지식인 질문과 답변을 한 번 더 들여다보는 습관이 결국 우리 삶을 지켜줍니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
궁금하신 점은 댓글이나 전화로 편하게 물어보세요, 아는 선에서 다 답해드릴게요.
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대구개인회생 대구원탁 대표 법무사 김재현 드림
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